Frequently asked questions
送料はかかりますか?
全国一律送料無料となります!
何日で届きますか?
配送方法により異なります。
〇ゆうパック:最短配送指定日(エリアによって翌日~2日後)
〇ゆうパケット:3~6日後
配送業者はどこですか?
日本郵便となります。商品によりゆうパケットもしくはゆうパックでのお届けとなります。
購入後にメールが届きません。
ご注文完了後に自動でメール返信させて頂いております。メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。・迷惑メールフォルダに振り分けられている。・入力したアドレスが間違っている。・RFCに準拠しないメールアドレス(連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等)。・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。info@sinnis.jpからのメールを受け取れるよう設定頂いたうえで受注番号・ご注文者様氏名をご連絡頂けましたら再送いたします。
先日注文したのですが、キャンセルしたいです。
システムの都合上、お届け前のキャンセルが出来かねます。一度、商品到着後にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
支払い方法の変更は出来ますか?
大変申し訳ございませんが、システムの都合上、支払い方法の変更はできかねます。ご了承くださいませ。