Noble QA (充電できない場合)

下記をぜひご確認くださいませ。90%以上の原因は下記となります。

新品到着時に充電できない場合

ケーブルの取り付け方向が逆の可能性があります。

磁石によって正しい方向にしか装着できない仕様です。取り付けられない場合は、左右を入れ替えてお試しください。

向きが逆の場合、充電ケーブルを充電接触ポイントに重ねる事ができず、下記画像の赤枠の部分のように、接触ポイントがはみ出す状態となります。

▼ケーブル向きが逆の場合

▼ケーブル向きが正しい場合

通常、充電開始された場合は、下記のように充電開始表示displayが一瞬表示されます。

この表示がされない場合は、下記を実施してください。

ケーブル向きが上下にずれていないかを確認し、上下の傾きを変えながら、displayに充電開始表示されるかを確認。

▼NG：下に傾いている

▼NG：上に傾いている

手順①でも充電開始されない場合は、display表示をするバッテリー残量も残っていない可能性があります。ケーブルを接続した状態で、1時間ほど充電を実施し、様子を確認してください。それでも充電できない場合は、取扱説明書のサポートまで、ご連絡くださいませ。

充電ケーブルの故障か、スマートウォッチ本体の故障の可能性があります。取扱説明書のサポートまで、ご連絡くださいませ。